调查指74%中小企业面临账务对账困难 ，金融及零售业问题最突出

全球支付平台Adyen与YouGov联合调查显示，74%香港中小企面临账务对账困难，并以金融（83%）、零售（70%）及酒店旅游（60%）行业问题最突出。 同时，中型企业受影响尤甚，有21%认为对账挑战严峻。 调查又指，中小企平均每周花6小时处理会计与对账，而未采用SaaS平台的企业更可能耗时超15小时。

81%计划未来12个月投资SaaS

调查显示，78%现有SaaS用户依赖多个工具同步运作，反增作复杂性; 81%企业计划未来12个月投资SaaS，并以零售（90%）及金融服务（83%）意愿领先。

统一支付平台是核心诉求

Adyen香港区主管邓启俊指出，传统企业需与多个支付平台合作，导致合约管理混乱、员工负担加重，且制约新支付方式接入及业务扩张。 他强调，统一支付平台是核心诉求，可简化流程并提升开拓新据点的效率。

餐饮业面临四重压力

另一方面，Eats365商务总监黄汝灏分析餐饮业面临四重压力：消费力收缩、劳动力短缺、高租金及顾客体验升级。 部分餐企会通过“多元化业态”转型，如拓展线上外卖、高端catering，并推广QR码支付缩短结账时间。

针对美团等大型科技平台未来可能垄断餐饮市场的担忧，黄汝灏称，Eats365专注餐厅后台营运系统（如POS、数据整合），与前端外卖平台形成生态互补。 例如，其“快速落单模块”支持繁体手写识别，效率较通用系统高30%，且通过优化厨房分单功能将误单率降低18%。 他认为，行业竞争反推技术升级，本地企业优势在于更贴近商户需求。